Diplomado en Herramientas para la Gestión de Negocios

Las organizaciones necesitan del apoyo de las instituciones de educación superior para que, a través de las actividades a desarrollar por profesionales especialmente preparados y con conocimientos específicos de los diferentes sectores, colaboren en el proceso de incrementar su aptitud para dar respuestas a los requisitos de competitividad en un contexto internacional globalizado, lo que requiere pensar en el cliente y sus necesidades, aprender a diferenciarse y asociarse para competir, para lo cual es preciso desarrollar y certificar sistemas de gestión empresarial.
En el caso de las pequeñas y medianas empresas, hasta hace algunos años, sólo requerían sistemas de gestión que actuaban casi exclusivamente sobre los aspectos mas elementales del ámbito económico, financiero y administrativo de su operación sin tener una articulación entre ellos y desvinculado del entorno del mismo negocio. Sin embargo, a la luz de la creciente competitividad, de la inclusión en redes empresariales o asociativas o la integración a nuevas cadenas de valor, se evidencia la necesidad de gestionar otros aspectos del negocio que pasaron a tener tanta importancia como aquéllos. Durante mucho tiempo, y en algunos casos hasta la actualidad, un importante número de emprendedores al frente de estas empresas gestionó más apoyado en la intuición que en herramientas concretas que le permitieran diferenciar la forma de hacer sus negocios.
La globalización está imponiendo nuevos retos a todas las organizaciones tanto públicas como privadas, que no habían estado acostumbradas a la presión y volatilidad de los mercados. La competencia está penetrando en todos los segmentos de las actividades industriales, comerciales y de servicios imponiendo nuevos ritmos y formas de hacer negocio. Los competidores están llegando al país con precios bajos y servicios diferenciados y están materialmente arrebatando los mercados. Los clientes son cada vez más sofisticados y sus gustos y preferencias han evolucionado gracias a la variedad de los productos disponibles. Los modelos de actuación de las empresas ya no responden a las exigencias de la época y se requiere que el personal directivo cuente con mayores habilidades y que sea capaz de entender otras herramientas que le permitan mantener su permanencia en el mercado y que lo orienten a la proyección sustentable de los negocios.
Indudablemente, la implementación de normas y herramientas para la gestión empresarial constituirá un verdadero reto para su cometido, ya que involucra un proceso de cambio en la estrategia empresarial, en la manera de analizar el mercado, en el compromiso con la gestión de la calidad, en la planificación y desarrollo del capital humano, en la generación de alianzas con proveedores, en el manejo eficiente de la información, en la gestión orientada hacia el cliente y en la continua formalización, actualización y mejora de las estrategias y planes; aspectos todos que exigen un sustancial cambio en la forma de concebir los negocios y de gestionar las empresas.